白城市图书馆举办“喜迎新年 关爱老人 真情构建和谐”读者座谈会

2014年12月5日上午，白城市图书馆举办“喜迎新年 关爱老人 真情构建和谐”老年读者座谈会，与会20多位老年读者与白城市图书馆领导班子及工作人员欢聚一堂，共迎新年，共叙友情共话发展。

    此次读者座谈会是图书馆为了加强与读者的沟通，以便及时发现管理和服务过程中存在的问题，进一步提高服务质量的一项常规性工作。为了更好地发挥自身优势，不断提升图书馆服务水平，推动图书馆工作再上一个新台阶，也为了在全社会形成“多读书、读好书”的良好氛围，同时加强与读者之间的沟通，更加深入地了解读者需求，倾听读者心声，密切与读者之间的联系，充分发挥读者的桥梁作用，积极开展读者服务工作，不断提高读者服务质量。而召开本次以 “迎新年”为主题的老年读者座谈会。

    会议在筹备阶段就提前了解读者来馆阅读时碰到的实际问题，收集有关问题并对收集的问题进行归类整理，做好提问准备，在会上，与会的老年读者们积极踊跃发言，对开馆时间、图书种类、借阅环境、电子资源的利用等问题提出了各自的意见和建议。馆领导和各部室主任就相关问题进行了现场解答，并表示在以后的工作中图书馆会以多种形式加强与读者的沟通，使读者对图书馆的工作有更多的了解。